MakroBackup Yedekleme Ünitesine enerji geldiği halde ulaşılamıyorsa aşağıda tarif edilen adımları izlemenizi tavsiye ederiz.
- Yedekleme ünitesi nin IP adresini biliyorsanız ping atmayı deneyin. Yedekleme ünitesniz ping isteklerine cevap veriyor ise sorun yedekleme servisinde olabilir. Gelişmiş ayarlar dan servisi yeniden başlatmayı deneyin.
- Yedekleme ünitesi ping isteklerine cevap vermiyor ise; Yedekleme Ünitenize monitör ve klavye bağlayın. Ekranda kullanıcı adı ve şifre giriş ekranı görüyorsanız sorun data kablonuz veya cihazın bağlı olduğu switch te olabilir. Yedekleme ünitesi MakroBackup logo ekranında kalmış ise; Klavyeden ESC komutu gönderiniz, Failed to find suitable USB keychain ve Try to enter your password hatası görüyorsanız yedekleme ünitesi üzerinde cihazla birlikte gelen ve kriptolama işlevi gören USB bellek takılı olmayabilir, kontrol ediniz. USB bellek arızalı olabilir başka bilgisayara bağlamak suretiyle çalışıp çalışmadığını kontrol ediniz. İçeriğinde key uzantılı bir dosya görüyor olmanız gerekir. Şirketimizle iletişime geçip USB Key talebinde bulunabilirsiniz.
- Yedekleme ünitenizin ekranında MakroBackup logosu yok ise sorun donanım kaynaklı olabilir. bellek ( RAM ) ve sabit disk bağlantılarını çıkarıp tekrar düzgün bir şekilde bağlamayı deneyin ve bu donanım bileşenlerinin çalışır durumda olduğunu test edin. Hard Disk testini, diski başka bir bilgisayara bağlamak ve sistemi açmak suretiyle kesinlikle denemeyin sistem kendini kormak için sıfırlanacak tüm ayar ve yedekler silinecektir. Sabit Diski bios ta görebiliyor iseniz yeterlidir. Sorun hala çözülmez ise yedekleme ünitesini şirketimize ulaştırınız.
