MakroBackup Bulut Yedekleme Hizmeti kullanıyor ve size "Kısmen Başarılı Yedekleme" bildirimleri ulaşıyor ise;

Öncelikle bulut panelinize giriş yapınız ve Log kayıtlarınızı inceleyiniz. Log kayıtlarınızda aşağıdaki ibarelerin tamamı veya bir kısmı var ise;
VSS_S_ASYNC_FINISHED CCOM fail
VSS_E_OBJECT_NOT_FOUND
VSS_WS_FAILED_AT_PREPARE_BACKUP
VSS_E_WRITERERROR_TIMEOUT
Writer System Writer has failure state VSS_WS_FAILED_AT_PREPARE_BACKUP with error VSS_E_WRITERERROR_TIMEOUT
Writer SqlServerWriter has failure state VSS_WS_FAILED_AT_PREPARE_BACKUP with error VSS_E_WRITERERROR_TIMEOUT
Writer DFS Replication service writer has failure state VSS_WS_FAILED_AT_PREPARE_BACKUP with error VSS_E_WRITERERROR_TIMEOUT
Writer WMI Writer has failure state VSS_WS_FAILED_AT_PREPARE_BACKUP with error VSS_E_WRITERERROR_TIMEOUT
Writer NTDS has failure state VSS_WS_FAILED_AT_PREPARE_BACKUP with error VSS_E_WRITERERROR_TIMEOUT
Creating shadowcopy of "Dizin Adı" failed in indexDirs
Writer ASR Writer has failure state VSS_WS_FAILED_AT_PREPARE_BACKUP with error VSS_E_WRITERERROR_TIMEOUT
Writer Shadow Copy Optimization Writer has failure state VSS_WS_FAILED_AT_PREPARE_BACKUP with error 
Writer COM+ REGDB Writer has failure state VSS_WS_FAILED_AT_PREPARE_BACKUP with error VSS_E_WRITERERROR_TIMEOUT
Writer Registry Writer has failure state VSS_WS_FAILED_AT_PREPARE_BACKUP with error
Cannot open file "Dosya Yolu ve Dosya Adı" to read the file attributes
Error getting complete file "Dosya Yolu ve Dosya Adı" from "istemci kodu". Errorcode: FILE_DOESNT_EXIST
Error getting file patch for "Dosya Yolu / Dosya Adı" from "istemci kodunuz". Errorcode: FILE_DOESNT_EXIST
Activating shadow copy on "istemci kodunuz" for path "Yedeklenecek Dizin | Klasör adı" failed

Sorun genellikle Windows Server veya Windows işletim sistemi VSS ( Birim Gölge Kopyası ) hizmeti ile ilgilidir.

Bunu anlamak için şunu yapabilirsiniz; Yedeklenecek klasör / dizinlerinizin bulunduğu sürücünün özelliklerine erişiniz ve "Gölge Kopyalar" sekmesinden ilgili sürücüyü seçip etkin değil ise etkinleştir komutu veriniz. Peşinden şimdi oluştur komutu vermek suretiyle sürücünün birim gölge kopyasını oluşturmayı deneyin. Bu sırada Windows Server veya Windows işletim sistemi büyük olasılıkla size hata mesajı oluşturacak ve sorun hakkında size bilgi verecektir.

Bu sorun genellikle aşağıda belirtilen durumlarda gerçekleşir;
1 - Yedeklenecek dizinler ve dosyaların bulunduğu sürücü / sürücü bölümünde ( Partition ) yeterli boş alanın olmaması.
2 - Yedeklenecek dizinler ve dosyaların bulunduğu sürücüde, diskte sorunlar olması veya yavaş çalışması.
3 - MakroBackup yedekleme hizmeti aktif durumdayken başka bir yazılım veya servisin Windows VSS | Birim Gölge Kopya hizmetini kullanmaya zorlaması.
4 - Windows işletim sisteminin varsayılan VSS / Birim Gölge Kopya hizmetinin haricinde sistem üzerinde 3. parti VSS / Birim Gölge Kopya servislerinin ( Provider ) bulunması. 3. Parti VSS provider olup olmadığını anlamak için yönetici yetkisi ile komut istemcisini ( cmd ) çalıştırınız ve "vssadmin list providers" komutunu çalıştırınız. 3. parti farklı bir VSS provider var ise sistemden kaldırmak veya devre dışı bırakmak suretiyle verilerinizi tekrar bulut sunucularımıza yedekleme eylemini tetikleyiniz.

Bu makalede tarif edilen adımları yerine getirdiğiniz halde bulut yedekleme tarafında benzer hatalar alıyorsanız 0850 302 94 84 numaralı hattımızdan ücretsiz destek alabilirsiniz.

MakroBackup Bulut Yedekleme Paketlerinde Kullanıcı Lisansı Arttırma Nasıl Yapılır?

MakroBackup Bulut Yedekleme hizmeti satın almış olduğunuz fiyat / satın almış olduğunuz kullanıcı sayısına bölmek suretiyle elde edilen tutarın  eksiği ek kullanıcı başına önerilen son kullanıcı satış fiyatıdır.

Örnek Hesaplama;
Ürün / Paket: MakroBackup Bulut Yedekleme ST10 1YIL 10GB 3 Alt Kullanıcı
Ürün Fiyatı: 468 TL + KDV. (Yıllık)
468 TL / 3 Kullanıcı = 156 TL - 31,2 TL (156 TL Üzerinden indirim.) = 124,8 TL + KDV. Kullanıcı başına önerilen son kullanıcı fiyatıdır.

MakroBackup Bulut Yedekleme Paketlerinde Kullanıcı Lisansı Arttırma Nasıl Yapılır?

MakroBackup Bulut Yedekleme hizmeti satın almış olduğunuz fiyat / satın almış olduğunuz kullanıcı sayısına bölmek suretiyle elde edilen tutarın  eksiği ek kullanıcı başına önerilen son kullanıcı satış fiyatıdır.

Örnek Hesaplama;
Ürün / Paket: MakroBackup Bulut Yedekleme ST10 1YIL 10GB 3 Alt Kullanıcı
Ürün Fiyatı: 468 TL + KDV. (Yıllık)
468 TL / 3 Kullanıcı = 156 TL - 31,2 TL (156 TL Üzerinden indirim.) = 124,8 TL + KDV. Kullanıcı başına önerilen son kullanıcı fiyatıdır.

MakroBackup Bulut Yedekleme Paketlerinde Kullanıcı Sayısı / Lisansı Arttırma Nasıl Yapılır?

MakroBackup Bulut Yedekleme hizmeti satın almış olduğunuz fiyat / satın almış olduğunuz kullanıcı sayısına bölmek suretiyle elde edilen tutarın % 20 eksiği ek kullanıcı başına önerilen son kullanıcı satış fiyatıdır.

Örnek Hesaplama;
* Örnek hesaplamada 30.05.2019 Tarihli MakroBackup Bulut Yedekleme fiyat listesi baz alınmış olup iş bu makalenin okunduğu tarihte fiyat listesi değişmiş olabilir. Lütfen hesaplama yaparken https://www.makrobackup.com/bulut_yedekleme.html adresinden güncel fiyat listesine göre hesaplama yapmanızı önemle rica ederiz.

Ürün / Paket: MakroBackup Bulut Yedekleme ST10 1YIL 10GB 3 Alt Kullanıcı
Ürün Fiyatı: 468 TL + KDV. (Yıllık)
468 TL / 3 Kullanıcı = 156 TL - 31,2 TL (156 TL Üzerinden % 20 indirim.) = 124,8 TL + KDV. Kullanıcı başına önerilen ek son kullanıcı fiyatıdır. İhtiyacınız olan ek kullanıcı sayısı ile çarpmanız yeterli olacaktır.

Önemli Not: Kullanıcı sayısı arttırımı toplam Bulut Yedek depolama alanını etkilemez. Tüm hesaplar / kullanıcılar ana paket yedekleme alanını paylaşımlı kullanır. Örneğimizde olduğu gibi, ST10 10GB alan varsayılan olarak 3 alt kullanıcı desteği ile birlikte gelir ve işbu 3 alt kullanıcı 10GB paket alanını ortak kullanır. Ek ücret karşılığı ile arttırılan kullanıcı sayısı da keza aynı şekilde ana paket alanını ortak kullanırlar.

Sorun genellikle Windows Server veya Windows işletim sistemi VSS ( Birim Gölge Kopyası ) hizmeti ile ilgili veya donanım kaynaklarının yeterli olmaması veya diğer Windows işletim sistemi hataları / sorunları ile ilgilidir.

Bunu anlamak için şunu yapabilirsiniz; Yedeklenecek klasör / dizinlerinizin bulunduğu sürücünün özelliklerine erişiniz ve "Gölge Kopyalar" sekmesinden ilgili sürücüyü seçip etkin değil ise etkinleştir komutu veriniz. Peşinden şimdi oluştur komutu vermek suretiyle sürücünün birim gölge kopyasını oluşturmayı deneyin. Bu sırada Windows Server veya Windows işletim sistemi büyük olasılıkla size hata mesajı oluşturacak veya işlemin tamamlanması uzun sürecektir (20 saniye ve üstü)

Bu sorun genellikle aşağıda belirtilen durumlarda gerçekleşir;
1 - Yedeklenecek dizinler ve dosyaların bulunduğu sürücü / sürücü bölümünde ( Partition ) yeterli boş alanın olmaması. Genelde yedeklenecek veri toplamının minimum 0'u kadar boş alan olması beklenir.
2 - Disk bölümleri üzerinde yeterli boş alan olmasına karşın; Windows Birim Gölge Kopya hizmetinin (VSS Service) veri depolama alanı boyutunun düşük seviyede ayalarlanmış olması.
3 - Windows VSS "Birim Gölge Kopya" / "Volume Shadow Copy Service" hizmetinin açık olduğundan ve sorunsuz çalıştığından emin olun.
4 - SQL Server VSS Writer hizmetinin aktif olduğundan ve sorunsuz çalıştığından emin olun. (Referans için Olay Günlükleri'ne Bakınız.)
5 - Yedeklenecek dizinler ve dosyaların bulunduğu sürücüde, diskte sorunlar olması, disk(lerin) aşırı meşgul olması (>90%) veya çok yavaş veri transfer hızına sahip olması. (<30MB> 6 - Yetersiz Bellek (RAM) sorunu.
7 - MakroBackup yedekleme hizmeti aktif durumdayken başka bir yazılım veya servisin Windows VSS | SQL Server VSS Writer | Birim Gölge Kopya hizmetini kullanmaya zorlaması.
8 - Windows işletim sisteminin VSS / Birim Gölge Kopya hizmetinin haricinde sistem üzerinde 3. parti VSS / Birim Gölge Kopya servislerinin ( Provider ) bulunması. 3. Parti VSS provider olup olmadığını anlamak için yönetici yetkisi ile komut istemcisini ( cmd ) çalıştırınız ve "vssadmin list providers" komutunu çalıştırınız. 3. parti farklı bir VSS provider var ise sistemden kaldırmak veya devre dışı bırakmak suretiyle verilerinizi tekrar bulut sunucularımıza yedekleme eylemini tetikleyiniz.
9 - Windows komut satırına yönetici yetkisiyle erişin ve "vssadmin list writers" komutunu çalıştırarak servislerin Stabil (Stable) olduğundan emin olun.
10 - Bilgisayar üzerinde yüklü antivirüs yazılımı var ise iletişimi engellemesi nedeniyle olabilir. Antivirüsü geçici olarak devre dışı bırakarak manuel yedek almayı deneyin.
11 - Manuel yedek almayı başlattığınızda MakroBackup yedekleme ünitesinin IP adresine sürekli ping atın ve pinglerde kesilme veya 2-3ms üzerinde yüksek değerler var mı kontrol edin. Süreler ms cinsinden 2-3 ms ve üzerinde ise ağ (network) sorununuz var anlamına gelir.
12 - Windows hizmetlerde MakroBackup Client Service for Backups hizmetinin çalışır durumda olduğundan emin olun ve windows olay günlüklerinde hizmetin belirli aralıklarla düşüp düşmediğini kontrol edin. Yetki sorunları, başka uygulamaların windows vss servisini kullanması ve Microsoft Visual c++ 201x redistributable paketinin düzgün çalışmaması, kütüphane dll ve dosyalarının başka uygulamalar tarafından değiştirilmiş olması MakroBackup hizmetinin düşmesine / durmasına sebep olabilir.
13 - MakroBackup hizmetinin çalışır durumda olmaması veya yedeği alınamayan bilgisayarın iletişim sorunu olması gibi durumlarda MakroBackup Web arayüzde ilgili bilgisayar hala çevrim içi görünüyor olabilir, zaman aşımı süresi 30 dakika dır. Bu esnada manuel veya otomatik başlayan yedekleme keza Backup had errors Deleting partial backup hatası üretecektir.
14 - Bilgisayar veya Sunucu üzerinde var olan yedekleme yazılımının yedeklenecek dizinler ayarlarında farklı bir makina üzerinde paylaşılmış ağ sürücülerinin seçilmesi. (Mapped Network Drive)
15 - Yedeklenecek verinin NTFS dosya formatında olmaması.
16 - Windows olay günlüklerinde "Birim Gölge Kopya" ve "VSS" hizmetine dair olaylarının log altına alınması için gerekli ayarlamanın yapıldından emin olun ve peşinden "Olay Günlüklerinde" oluşan uyarı ve hata iletilerini araştırın ve/veya Windows işletim sistemi üreticisi Microsof'tan destek talep edin.
17 - Yukarıda behsedilen durumların işe yaramaması durumunda, genellikle bilgisayar / sunucunun yeniden başlatılması son olarak denenebilir.
18 - Birden fazla MakroBackup Yedekleme Ünitesi olan işletmelerde veya hem dahili MakroBackup Yedekleme Ünitesi hemde MakroBackup Bulut Yedekleme hizmeti kullanan işletmelerde ilgili PC o an başka bir üniteye yedek alıyor veya Bulut Yedekleme işlemi gerçekleştiriyorsa bu hata mesajı oluşabilir. Bu durum geçici bir durum olup diğer yedekleme ünitesi veya buluta yedekleme tamamlandığında, yedekleme planı dahilinde sorunsuz bir şekilde sistem yedeği alacaktır.

Bu makalede tarif edilen adımları yerine getirdiğiniz halde bulut yedekleme tarafında benzer hatalar alıyorsanız 0850 302 94 84 numaralı hattımızdan ücretsiz destek alabilirsiniz ancak öncelikle bu hizmetin sağlayıcısı olan Microsoft şirketinden destek almanızı önemle rica ederiz.

Yerel Yedekleme Ünitesi tarafında;

a- https://www.makrobackup.com/MakroBackupClientKur.exe adresinden yedekleme yazılımını indirin.
b- İndirmiş (Download) olduğunuz uygulamayı "Yönetici" olarak çalıştırın.
c- Ekrana gelen ve içeriğinde kurulum yolunu gösteren pencereye "Yükle" komutu verin.
d- Kurulum sonrası sağ alt köşede "Görev Çubuğunda" MakroBackup Yedekleme Yazılımı simgesi görünecek.Üzerinde fare ile sağ tuş tıklayarak "Yedek Dizini Ekle / Kaldır" komu verin ve yedeklenecek veri dizinlerini ( veri klasörleri ) seçin.
e- Yedekleme Yazılımı (İstemci / Agent) Yedekleme Üniteniz ile haberleşmiyorsa / bağlantı kurulamıyor ise;
e1- Genellikle; "C:\Program Files\MakroBackup" dizinine "Users" grubu için yazma ve okuma yetkisi verin.
e2- Windows Güvenlik Duvarı (Firewall) ve/veya 3. parti Firewall özelliği içeren antivirüs uygulamalarını devre dışı bırakın ve "services.msc" komutu ile MakroBackup hizmetini yeniden başlatın (Restart)
e3- MakroBackup Yedekleme Ünitesi ile aynı ağda olduğunuzdan emin olun.
e4- Mvcut bir Laptop veya Bilgisayarı direkt Yedekleme ünitesine Ethernet ile bağlayın ve iletişim & bağlantı durumunu gözlemleyin. (Yedekleme Üniteniz ve Bilgisayarınız aynı IP adres gerubunda olmalı.)

Bulut Yedekleme ( İnternet Üzerinden ) Yedekleme için aşağıdaki dökümanı inceleyin. ( Lokal Yedekleme Üniteleri adımında belirtilen adımları göz önünde bulundurmak fayda sağlayabilir )
http://makrobackup.com/MakroBackup_bulut_yedekleme_kurulum_dokumani.html

Yedekleme Yazılımı Kurma | Yedekleme Programı yükleme | Yedekleme Kurulumu | Adım adım yedekleme başlangıcı | Yedekleme Yazılımı Kurulumu | Backup Install